Curso de Indicadores de Desempenho - KPI

O curso visa fornecer o conhecimento sobre Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) especialmente aplicados ao “Balanced Scorecard” e a Norma ISO 9001

Nomeclatura: Curso de Indicadores de Desempenho (Key Performance Indicators) - KPI

Carga Horária: 08 Horas

Horário do curso: 09h as 18h

Turmas Abertas - Datas a serem determinadas conforme lista de interessados:

Por favor, clique ao lado na Lista de Interessados para adicionarmos o seu contato com o objetivo de completarmos a turma deste curso o quanto antes.

Opção de Aula Particular para Grupos:

Aproveite a oportunidade de realizar nossos Cursos nos auditórios de SP em dia e horário acessível para Grupos Fechados de Empresas. Investimento para grupos fechados de até 10 alunos: R$ 5.000,00/dia. Inclusos: Treinamento customizado com 08 horas de carga horária, sala de aula com toda infraestrutura, coffee break, apostilas e certificado digital. Acesse a página de Contato no site e coloque seu pedido em mensagem.

Aula Particular para Grupos Fechados:

Aproveite a oportunidade de realizar nossos Cursos nos auditórios de SP em dia e horário acessível para Grupos Fechados de Empresas. Investimento para grupos fechados de até 10 alunos: R$ 5.000,00/dia. Inclusos: Treinamento customizado com 08 horas de carga horária, sala de aula com toda infraestrutura, coffee break, apostilas e certificado digital. Envie seu pedido!

Cursos In Company

Aproveite a oportunidade de realizar nossos cursos em sua Empresa. Capacite seus profissionais usufruindo de um Corpo Docente acima de 100 Professores/Consultores com experiência prática entre 15 a 40 anos em Indústrias e Empresas do seu Setor.

I - Introdução

·         Definição e Conceitos de um Indicador de Desempenho (KPI)

·         Finalidade dos Indicadores: porquê e o quê medir

·         A métrica “S.M.A.R.T.” (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely)

 

II – Aplicação dos Indicadores

·         Aplicação no Planejamento Estratégico (“Balanced Scorecard”)

·         Aplicação na norma ISO 9001 (requisitos 4.1 e 8.4)

·         Etapas para implantação de Indicadores de Desempenho

·         O Painel de Controle para publicação e comunicação dos Indicadores

 

III – Tipos de Indicadores

·         Tipos de indicadores de desempenho

·         Monitoramento e avaliação do desempenho dos Processos Organizacionais

·         Indicadores Setoriais da Empresa: Diretoria, Qualidade, Finanças, RH, Compras, Produção, Logística, Vendas, TI, Projeto & Desenvolvimento, Manutenção, Almoxarifado, Estoque & Expedição.

 

IV – Estudo de caso

·         Identificação de objetivos

·         Definição das métricas e metas desejadas

·         Avaliação dos Resultados e Identificação de lacunas

           

V – Considerações Finais

  • Retrospectiva do Aprendizado
  • Leitura Recomendada

 

NOTA: No decorrer da apresentação serão compartilhados Exemplos Práticos aplicáveis ao Treinamento e serão realizados alguns Exercícios de Aplicação para fixação do conhecimento.

Material necessário: N/A.

Metodologia do curso: A metodologia utilizada será calcada em exposição e definições gerais utilizando-se retroprojetor, projetor multimídia, além de estudos de caso, com ênfase na aprendizagem vivenciada, em oposição ao simples conhecimento/informação.

Recomendações: O Aluno pode aprofundar e complementar os conhecimentos adquiridos na realização deste treinamento  através de  Cursos como  BSC – Balanced Scorecard ,  ISO 9001 , Auditores da Qualidade (Verificar Agenda do CEP).

Objetivo: O curso visa fornecer aos participantes o conhecimento sobre Indicadores Chave de Desempenho (KPIs), especialmente aplicados à Norma ISO 9001 e ao BSC – Balanced Scorecard. Cabe aos gestores e suas equipes definirem quais serão os Indicadores Chaves de Desempenho, pois em uma empresa existem diversos indicadores que de alguma forma apontam resultados e diagnósticos através de métodos aplicados como o Balanced Scorecard. Definido os indicadores a serem quantificados, os KPIs são Parâmetros que visam a medição destes fatores críticos para o sucesso e permitem aos gestores a obtenção de um amplo conhecimento de seu negócio, procurando entender as interações dos índices nas diversas áreas da organização, objetivando o participante quantificar fatores como o Objeto de Medição, Alvos e Metas entre outros. São técnicas aprimoradas de gestão, que deverão ser incorporadas pelos gestores, capacitando-os a comandar o processo de transformação empresarial.

Público Alvo: Gerentes, supervisores, gestores da qualidade, gestores de processos, mapeamento de processos e profissionais que desejam implementar indicadores para monitoramento de processos e produtos. Profissionais que queiram aprender a criar e utilizar indicadores de desempenho, especialmente aplicados à Norma ISO 9001 e ao BSC – Balanced Scorecard (Veja Agenda do CEP).

A metodologia tem base em exposição oral de conceitos, cases e definições gerais voltadas à demanda atual de mercado. As aulas são teórico-expositivas com discussões e interações que agregam o conhecimento e complementam as informações dadas em sala. No dia do curso, o aluno recebe uma apostila de apoio para acompanhar os slides apresentados pelo data show e fazer as devidas observações.

Teacher

Prof Juliana Eiko Nascimento

Engenheira Química, com experiência em elaboração e implantação de Sistemas de Gerenciamento de Riscos, Sistemas de Gestão Ambiental, Sistemas de Gerenciamento de Resíduos, Programas de Continuidade de Negócios e Avaliações Sócio-ambientais. Atuante nas áreas de ...


Perfil Completo

Teacher

Prof Sergio R. Tolentino

Bacharel em Física, formado pela Unisa/Osec. Graduado em Mecânica pela Escola Técnica Federal de São Paulo. Profissional Especializado no desenvolvimento técnico e operacional de Embalagens para Produtos Cosméticos e Higiene Pessoal, ocupando cargos de Supervisão e ...


Perfil Completo

Teacher

Prof Mario Osmar

Formado em Gestão de Agronegócios pelo Centro Universitário Barão de Mauá, Pós em Comercialização de Produtos e Serviços – Marketing pela UNAERP, MBA em Gestão Ambiental – Empresas (Auditoria e Certificação) e MBA em Docência Superior ( SGQ, SGA, SGSST, SGRS, ...


Perfil Completo

O CERTIFICADO DIGITAL

Trata-se de um documento eletrônico que contém informações do participante e curso. O Certificado Digital além de autenticidade, garanta benefícios e praticidade para a empresa e os alunos. Com os benefícios que a certificação digital traz, é possível utilizar a Internet como um meio de comunicação que possibilita a facilidade e agilidade para que somente o aluno tenha acesso, evitando falsificações e fraudes.

Nosso Certificado contém as seguintes informações:

  • Razão Social da Empresa e LOGO
  • Código de identificação
  • Nome do participante, carga horária e data do curso
  • Conteúdo programático
  • Currículo do docente responsável e Assinatura Digital do mesmo
  • Assinatura Digital do Diretor da Empresa
  • CNPJ e selo de autenticidade

E está em conformidade com o exigido pelos órgãos fiscalizadores como Inmetro, M.A.P.A e Anvisa.

Lembrando que são mais de 100 cursos disponibilizados em diversas áreas do conhecimento esperando pela sua inscrição!

Curso de Estabilidade de Medicamentos

O Centro de Educação Profissional (CEP) é uma Instituição Pioneira e de altíssima Credibilidade na área de Ensino Profissionalizante com mais de 12 anos de atuação no mercado nacional, que visa interagir e integrar o profissional ao seu ambiente de trabalho e atender às necessidades das empresas e do mercado, nas mais diversas áreas do conhecimento científico como: Farmacêutica, Farmacológica, Alimentícia, Cosmética, Química, Veterinária (Saúde Animal), Bioquímica, Ambiental, Saúde e Medicina, entre outras.

Desta forma, o CEP procura ter um corpo docente com mais de 100 Professores com vida profissional acima de 15 anos de experiência prática em Indústrias e Empresas conciliando com a vida acadêmica.

Possuímos mais de 130 temas de cursos de Educação Continuada através de Cursos de Extensão Presenciais, Particulares e Cursos Online e a Distância com um novo conceito de metodologia e didática em formato de videoaulas e tutoria online, além de mais de 1.000 treinamentos realizados, com mais de 700 Empresas atendidas e mais de 6.000 alunos matriculados.

Acreditamos que o saber abre novas fronteiras possibilitando ao profissional adaptar-se com mais facilidade ao seu ambiente de trabalho e desempenhar suas funções de forma eficaz. Excelência no exercício de nossas atividades de forma a atingir padrões de qualificação crescente em nossos serviços prestados na área de educação continuada. Oferecemos uma inovação no setor de conhecimento cientifico com aplicação teórica e prática. Atuamos de forma mais ampla e transparente, em parceria divulgando nossos professores e sua atuação profissional, divulgando nossas empresas parceiras, divulgando o trabalho de nossas entidades filiadas, divulgando profissionais atuantes em empresas farmacêuticas, alimentícias, químicas, cosméticas, hospitalares e afins. Acreditamos que ao proporcionamos a nossos alunos um ambiente de interatividade no aprendizado e consequentemente no networking aumentamos suas futuras possibilidades de emprego, nichos de negócios e ampliação de seu círculo pessoal.

Forma de Pagamento:

Pessoa Jurídica: Boleto bancário, Débito Online e Cartão de Crédito

Pessoa Física: Boleto bancário, Débito Online, Depósito Bancário, Cartão de Crédito e Empenho

Local/UF: São Paulo

Local São Paulo: Auditório CEP: Rua Cardeal Arcoverde, 928- Andar Térreo - Pinheiros - SP, atrás da Igreja do Calvário na Henrique Schaumann, próximo do Frans Café e em frente a praça Benedito Calixto.

Hotéis próximos: Comfort Suites Oscar Freire - Rua Oscar Freire, 1948 - Jardim Paulista - SP - reservas: (11) 2137- 4700 Transamerica Flat Perdizes - Rua Monte Alegre, 835 - Perdizes - SP - reservas: (11) 4063-7870 Hotel Mercure - Rua Capote Valente, 500 - Pinheiros - SP - reservas: (11) 3069-4000 Golden Tower São Paulo Hotel - Rua Dep. Lacerda Franco, 148 - Pinheiros - SP - reservas:(11) 3094-2200

Incluso:

  • Certificado Digital(disponíbilizado no painel do usuário)
  • Material didático
  • Material de apoio
  • 2 coffee break diários

Observações:

  • Para receber o certificado, o aluno deverá ter participação ativa e estar presente em pelo menos 75% das aulas do curso.
  • Observe o nome correto na ficha de inscrição - Retificação de certificados terá um custo de R$ 25,00.
  • A Diretoria do CEP poderá alterar as datas dos cursos, bem como o corpo docente, neste caso o aluno será avisado com antecedência.
  • É necessário quorum mínimo de alunos para o curso ocorrer nas datas agendadas.

Nenhum depoimento encontrado para este curso até o momento.

Nenhum depoimento encontrado para este curso até o momento.


Referência em Treinamentos

Com mais de 12 anos no mercado, o Centro de Educação Profissional é referência nos setores de Instrumentação e Desenvolvimento Analítico, Controle e Garantia da Qualidade, Assuntos Regulatórios, Pesquisa e Desenvolvimento, Microbiologia, Gestão e Habilidades Gerenciais.

Mais de 100 Cursos

Cursos divididos em níveis de acordo com objetivos e necessidades dos alunos. Corpo Docente com mais de 90 Professores/Consultores possuindo vida profissional acima de 15 anos de experiência prática em Indústrias e Empresas do Setor.

Cursos, Treinamentos e Consultoria

Mais de 1000 clientes satisfeitos, atendendo desde grandes a pequenas empresas, como: Arcor do Brasil, Ache, Billy, Biolab, Braskem, Bayer, Cargill, Eurofarma, GE, Magi, Medley, Minacora, Natura, Nissin Ajinomoto, Perdigão, Pfizer, Sherwin Williams, Votorantim, Zambon entre outros.

Cursos Relacionados

Veja os cursos relacionados na modalidade: Presencial.